Termos de serviço
Bem-vindo à ALPES. Ao navegar pelo nosso site e comprar o ALPES GO, você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção antes de finalizar sua compra.
1. Sobre estes Termos
Estes Termos de Serviço regem o uso do site da ALPES e a compra dos nossos produtos. Ao acessar a loja e realizar um pedido, você declara estar de acordo com estas condições e com a legislação brasileira aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.
2. Atualizações
Podemos revisar ou atualizar estes Termos periodicamente, para acompanhar mudanças no site, nos produtos ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de vigência ao final. Recomendamos consultá-la de tempos em tempos.
3. Quem pode comprar
O ALPES GO é um suplemento alimentar com cafeína, destinado a adultos. Ao comprar, você declara ser maior de 18 anos e que as informações fornecidas no pedido — dados pessoais e meio de pagamento — são verdadeiras e de sua titularidade.
4. Pedidos e pagamento
Ao finalizar uma compra, você garante que os dados informados estão corretos e que tem autorização para usar o meio de pagamento escolhido. A ALPES pode cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude, erro de preço, indisponibilidade de estoque ou descumprimento destes Termos, comunicando você e restituindo eventuais valores já pagos.
5. Envio e prazos
Os prazos de envio e entrega são estimativas informadas no momento da compra e podem variar conforme a região e a transportadora. A ALPES não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores fora do seu controle, como condições climáticas, greves ou falhas de operadores logísticos terceiros. Sempre que possível, manteremos você informado sobre o andamento do pedido.
6. Trocas, devoluções e reembolsos
As regras de troca, devolução e garantia estão detalhadas na nossa Política de Reembolso e Garantia, que faz parte destes Termos. Reembolsos seguem exclusivamente as condições descritas naquela página, respeitado o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.
7. Uso correto do produto
O ALPES GO deve ser consumido conforme as orientações do rótulo. Por conter cafeína, não é recomendado para menores de 18 anos, gestantes, lactantes e pessoas sensíveis à cafeína. Este produto não é medicamento e não substitui uma alimentação equilibrada. Em caso de dúvida, consulte um profissional de saúde.
8. Uso do site
Você concorda em usar o site apenas para fins lícitos. É proibido praticar qualquer atividade que comprometa a segurança, o funcionamento ou a integridade da loja, viole a privacidade de terceiros ou infrinja a lei. Podemos suspender ou bloquear o acesso de quem descumprir estas regras.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipos, identidade visual e demais materiais — pertence à ALPES ou a seus parceiros e é protegido por direitos autorais e de marca. O uso sem autorização expressa é proibido e pode gerar responsabilização.
10. Limitação de responsabilidade
A ALPES se responsabiliza pelos seus produtos nos termos da legislação consumerista. Não nos responsabilizamos, contudo, por danos indiretos decorrentes do uso inadequado do produto ou do site, em desacordo com as orientações fornecidas.
11. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente por contato@alpesgo.com.br. Teremos prazer em ajudar.
Estes Termos entram em vigor na data de sua publicação.